Доставка, оплата и возврат

КАК ЗАКАЗАТЬ

1. Выберите ароматыВ каталоге на сайте: объём от 3 до 100 мл, цена считается сразу.

2. Оставьте заявкуЧерез корзину каталога или сообщением нам — как удобнее.

3. Подтвердим составСвяжемся, уточним объёмы и способ доставки, назовём итоговую сумму вместе с пересылкой.

4. Оплата и отправкаПосле оплаты собираем заказ и отправляем. Обычно в день обращения, трек присылаем в переписке.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Ozon RocketПункты выдачи Ozon по всей России. При заказе от 10 мл доставка бесплатная.

СДЭКДо пункта выдачи или курьером до двери. При заказе от 5000 ₽ отправляем СДЭКом бесплатно, до этой суммы пересылку оплачивает покупатель по тарифу службы.

Почта РоссииТуда, где нет пунктов выдачи. Дольше остальных, зато есть в любом населённом пункте.

СамовывозНовочеркасск, переулок Магнитный, 1б, корпус 2 — наш склад. Можно приехать, послушать ароматы вживую и забрать заказ. Время визита согласуйте заранее по телефону +7 919 799-47-51.

Коротко про деньги за пересылку: на Ozon бесплатно от 10 мл, СДЭКом бесплатно при заказе от 5000 ₽. В остальных случаях доставку оплачивает покупатель по тарифу службы — он зависит от веса и адреса, поэтому итоговую сумму мы называем до оплаты, а не после.

ОПЛАТА

Переводом на картуПосле того как мы подтвердим состав заказа и назовём сумму. Реквизиты пришлём в переписке.

По счётуДля юридических лиц и предпринимателей — выставим счёт с накладной.

При полученииНа Ozon — по правилам площадки. У Почты и СДЭК наложенный платёж не делаем: заказ наливается под конкретного человека.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Можно ли вернуть духи, купленные с доставкой?

Да. При покупке через сайт действует статья 26.1 закона «О защите прав потребителей»: отказаться от заказа можно в любое время до того, как его передали, и в течение семи дней после получения. Флакон при этом должен сохранить товарный вид и потребительские свойства.

А если товар уже вскрыт?

Вскрытый и использованный флакон вернуть нельзя — у него не сохранены потребительские свойства. Именно поэтому мы и предлагаем сначала взять пробник 3 мл: он стоит как чашка кофе и решает вопрос до покупки большого флакона.

Сколько ждать деньги?

Не позднее десяти дней с момента, как вы заявили о возврате. Расходы на обратную пересылку по закону несёт покупатель.

Что делать, если флакон пришёл битым или протёк?

Это уже не отказ от товара, а брак. Сфотографируйте посылку и флакон, пришлите нам — заменим или вернём деньги, обратную пересылку в этом случае оплачиваем мы.

Аромат не понравился — это брак?

Нет. Запах — дело вкуса, и он не является недостатком товара. На этот случай есть пробники: любой аромат из каталога наливается от 3 мл.

Перейти в каталог

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

WhatsApp+7 919 799-47-51 Телеграм@aromoda Почтаhy_grey@mail.ru

Продавец: индивидуальный предприниматель Подъячева Татьяна Сергеевна
ОГРНИП 324619600240772 · ИНН 343510953049
Адрес: 346429, Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Атаманская, 36
Телефон +7 919 799-47-51 · hy_grey@mail.ru
Политика обработки персональных данных